售后服务

已经注册成为壹时尚网站会员,即代表您同意以下服务协议:

  • 1. 您同意,壹时尚网站有权自行全权决定以任何理由不经事先通知的中止、终止向您提供部分或全部服务,暂时冻结或永久冻结(注销)您的账户在壹时尚全部网站的权限,且无须为此向您或任何第三方承担任何责任。
  • 2. 您同意并授权壹时尚网站,您如在任何壹时尚网站有欺诈、发布假冒伪劣/侵权商品信息、侵犯他人合法权益或侵犯壹时尚网站的任何规则等行为。您的帐户将可能被注销,不能再登录任何壹时尚网站,所有壹时尚网站服务同时终止。

请在购买前仔细阅读断货、缺货和无现货取消订单的退款说明。如注册为网站会员,并成功下单则代表您同意下述条件:

  • ● 韩国东大门市场产品更迭速度较快,因断货、缺货和无现货取消的订单,货款将自动退至您网站的充值卡账户中。充值卡账户余额永不失效,可用于支付订单货款及包裹运费。

请在购买前仔细阅读退换货服务政策,如果使用壹时尚东大门服装网的买手代购服务,则代表您同意下述政策:

  • ● 韩国东大门市场商品在无质量问题情况下是不允许退换的,其他特殊情况下可以换货但不能退货;打折商品不提供任何售后服务;
  • ● 入库时间超过一个月尚未发货的商品,会出现档口(或专柜)不生产、过季下架等情况,所以无法提供任何售后服务;
  • ● 壹时尚买手只能为发生质量问题的商品提供换货服务。商品以订单发货的实物为准,针对商品颜色色差、尺码大小不标准、面料材质等产生的异议,将不构成退换货的理由。由于生产全球一体化,针对商品产地而产生的异议(如不是Made in Korea),将不构成退换货的理由;
  • ● 有问题的产品,请在签收包裹后24小时内联系客服,超期将不再受理;
  • ● 为保证买手能及时处理调换货商品,请在与客服沟通确认后的24小时内完成返货,并告知有效快递单号,返货不接受运费到付。
  • ● 为节省用户因调换货产生的国际物流运费,壹时尚东大门批发网在中国大陆设置了统一的调换货仓库,并每周多次统一发包裹至韩国。用户返货至调换货仓库的国内运费由用户承担;商品由调换货仓库发至韩国仓库及调换后商品从韩国仓库发至用户地址的国际运费由买手承担。

收到的商品实物出现以下问题之一,可联系客服,通知买手进行调换货处理。

  • 1. 质量问题:如商品有破损、大面积污迹等。(不包含对面料材质、做工不满意等);
  • 2. 款式错误:如衬衣采购成裙子等。(不包含一些与图片的微小的细节差异,如:领子比图片小等);
  • 3. 颜色错误:如白色采购成黑色等。(不包含档口实拍图与实物的色差)。

[韩国东大门apm市场退换货公告事项]

微信客服
微信扫码订阅东大门,
享受星级服务!